• 預約並繳費完成後，系統將寄發通知信。出發日前3-5天將以郵件或電話通知海況。 (資料來源:中央氣象局)
• 出發日請攜帶有效身份證明，提前 30分鐘抵達碼頭。若因個人因素無法登船，將無法辦理退費。
• 如因不可抗拒因素(包括但不限於天災人禍如地震、颱風、洪水和海嘯；社會現象則包括但不限於戰爭、市政工程建設和其它政府政策)，將於出發日前3-5天以郵件或電話通知，可選擇全額退款或延期(權益保留、費用不再收取)。出發當日若依然存在不可抗拒因素，本公司保有延期出發或退費之權利。
• 若因個人因素欲取消預定行程，退款規定如下:
  • 出發日前14 天取消，退還訂金100%。
  • 出發日前 10~ 13天取消，退還訂金 70%。
  • 出發日前 7 ~ 9 天取消，退還訂金 50%。
  • 出發日前 4 ~ 6 天取消，退還訂金40%。
  • 出發日前 2 ~ 3 天取消，退還訂金 30%。
  • 出發日前 1 天取消，退還訂金 20%。
  • 出發日當天取消，退還訂金 0%。
• 出發日當日，船舶航行方向、時間，船長有權視氣候海象或不可抗拒因素，依照海事相關規範，將行程順序前後變動，以維護航行與乘客安全。乘客的權益我們會盡全力維護並妥善安排活動行程，敬請貴賓們諒解。
• 本公司禁止攜帶寵物、危險物品、槍砲彈藥及毒品等管制物品，經勸導後仍未改善，導致無法登船，訂金恕不退還。若違反刑法，法律責任為乘客之責任。謝謝您的合作。
• 船長有義務依海事規定告知安全須知配合事項以維護乘客安全。乘客務必聽從船長及助手調度。若因違反規定或勸導不聽產生之不良後果，為乘客之責任。
• 水上活動項目為乘客個人行為，船長可依氣候海象決定是否開放乘客下水遊玩，乘客務必聽從船長及助手調度。若因違反規定或勸導不聽產生之不良後果，為乘客之責任。
• 本公司不負責因個人因素取消或延期所衍生之費用。
• 乘客有義務告知船長是否有慢性病或不適合乘船之因素，並需要自行斟酌健康狀態，若隱瞞或不顧安危，衍生之風險需自行負責。
• 本公司將為每位乘員保險200萬意外險。
• 預訂前敬請詳閱上述事項，預訂並付款完成後視同皆已同意上述項目。